Site Logo

راهنمای ثبت سفارش

راه های ارتباط گیری

دیتاسنتر امین، برای تسریع در امر پاسخگویی ، از سیستم تیکتینگ و تماس تلفنی برای رفع امور پشتیبانی استفاده می نماید. لذا ضمن صرفه جویی هر چه بیشتر در زمان، به ارتقای مطلوب کیفیت خدمات پشتیبانی کمک شایانی می‌نماید.

 

طریقه ثبت سفارش

پس از طی مراحل سفارش سرویس مورد نظر، صورتحسابی به مبلغ و شرح سرویس سفارش شده در پنل شما به صورت خودکار یا توسط واحد فروش ایجاد می‌شود. می‌توانید صورتحساب‌های پرداخت نشده را در صفحه کاربری بخش صورت حساب مشاهده نمایید، و با کلیک بر روی لینک «مشاهده صورتحساب»، صورتحساب مورد نظر را باز نمایید و به‌صورت آنلاین این فاکتور را پرداخت فرمایید.

روش پرداخت صورت حساب

امکان پرداخت فاکتورهای خرید سرویس‌های مرکز داده اینترنتی امین، به صورت آنلاین از طریق کلیه کارت‌های عضو شتاب، با در اختیار داشتن رمز دوم کارت وجود دارد، در صورت پرداخت هزینه به صورت انتقال وجه (کارت به کارت، پایا، ساتنا و …) پس از واریز وجه صورتحساب به یکی از «شماره حساب‌های بانکی» مشخصات واریزی را در بخش پشتیبانی (ارسال تیکت) ثبت نمایید تا فرآیند پرداخت توسط بخش مالی بررسی و تایید شود.

 

حل مشکل

مشکلات احتمالی در خرید را می‌توانید با ارسال تیکت به بخش فروش اطلاع دهید تا راهنمایی‌های لازم و کامل صورت پذیرد .